比知識，競風(fēng)采 2019年廈門銀行文明服務(wù)夠精彩！
兩年一度的服務(wù)競賽
三個多月的緊張準備
十一支隊伍激烈角逐
11月16日，為提高全行員工服務(wù)意識和水平，在廈門銀行工會及營運管理部的組織下，廈門銀行“樹文明新標 炫禮儀風(fēng)采”文明服務(wù)競賽正式拉開戰(zhàn)幕。
來自各分行服務(wù)一線的小伙伴們圍繞著服務(wù)知識專場測試、服務(wù)知識競答、個人服務(wù)明星演講、服務(wù)禮儀展示及服務(wù)情景演練這五個環(huán)節(jié)展開角逐。接下來，就讓我們一睹選手們的風(fēng)采，感受他們的激情，盡情地享受一次文明與優(yōu)雅的視覺盛宴吧！
服務(wù)知識專場測試
檢驗理論基礎(chǔ)、考驗學(xué)習(xí)能力
服務(wù)知識競答
選手們團結(jié)協(xié)作，爭分奪秒
臺下觀眾也積極搶答
個人服務(wù)明星演講
選手們臨場不懼，穩(wěn)定發(fā)揮，演講激情洋溢，有的以情動人，有的以理服人。通過一個個真實的案例，選手們以樸實的語言詮釋了服務(wù)客戶時最真摯的感情。
服務(wù)禮儀展示
編排精心、動作規(guī)范、姿態(tài)優(yōu)雅
服務(wù)情景演練
案例真實、細節(jié)到位、表演詼諧，選手們的表現(xiàn)贏得了評委和觀眾的一致好評，詮釋了廈門銀行“心手相連，承諾百年”的服務(wù)理念，展現(xiàn)了廈門銀行員工的良好服務(wù)素質(zhì)。
場上選手激烈角逐，評委打分一絲不茍。
經(jīng)過一天的激烈角逐，各代表隊和參賽個人明星分數(shù)你追我趕，難分高下。最終11支代表隊及6名個人服務(wù)明星選手各自收獲了屬于他們的榮耀。
個人服務(wù)明星一等獎：林婷
個人服務(wù)明星二等獎：孫穎、嚴嘉玲
個人服務(wù)明星三等獎：秦琳潔、周艷婷、王悅
最佳服務(wù)團隊一等獎廈門業(yè)務(wù)管理總部一隊
最佳服務(wù)團隊二等獎福州分行、重慶分行
最佳服務(wù)團隊三等獎廈門業(yè)務(wù)管理總部二隊、南平分行、漳州分行
優(yōu)秀組織獎寧德分行、泉州分行、三明分行、 莆田分行、龍巖分行
