重磅！廈門銀行杏林支行獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號
這是一支深耕地方經(jīng)濟二十余載的團隊
這是一支善用自身特色精進服務的團隊
這是一支成績斐然且又博施濟眾的團隊
這是一支秉承巾幗精神不懈奮斗的團隊
這，就是廈門銀行杏林支行
廈門市婦聯(lián)主席楊琪向廈門銀行杏林支行
授予“全國巾幗文明崗”牌匾。
作為廈門銀行最早設立的支行網(wǎng)點之一，杏林支行已成功爭創(chuàng)市級、省級巾幗文明崗。2021年3月8日，在“巾幗心向黨·奮斗新征程”廈門市“三八”國際勞動婦女節(jié)111周年紀念表彰會上，這家以女性為主的支行團隊再獲殊榮，收獲了“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。接下來，就讓我們一同走進這家別具“氣質(zhì)”的支行。
早上8點20分，杏林支行營業(yè)廳雖然尚未開門迎客，但一位位衣裝整潔、身姿挺立的員工們卻已整齊地排好隊列，準備開啟當天的晨會。溫習服務禮儀，交流近期業(yè)務，分配好當天的工作......這支女性員工占比超70%的團隊正做著開門營業(yè)前最后的準備工作，以最好的狀態(tài)迎接即將到來的顧客，以“巾幗不讓須眉”之勢，服務普惠民生。
“軟妹子”也是“女漢子”
“您好，請問有什么我可以幫您的？”親和力爆棚的“軟妹子”們用一句句親切的問候、一個個甜美的笑容，迎接每一位到訪的客戶。在“軟妹子”們親切的問候、耐心的解答之外，營業(yè)廳內(nèi)整潔的窗口環(huán)境、方便快捷的智能機具細致入微，愛心專座、手機充電站、緊急醫(yī)藥箱、老花鏡等貼心的便民服務設備更是想客戶之所需，也讓客戶倍感溫馨。
“軟妹子”們雖然溫柔可人，但做起業(yè)務來卻是巾幗不讓須眉，盡顯“女漢子”本色。工作狀態(tài)“24小時待機”，做好上門走訪和上門服務，迅速根據(jù)客戶需求，高效、快速、精準地為客戶提供最優(yōu)的金融服務方案，“軟妹子”們以專業(yè)的業(yè)務能力與扎實的綜合素質(zhì)，為客戶打通金融服務的“最后一公里”，助力企業(yè)向好發(fā)展。
“正青春”滿是“奮斗者”
杏林支行以黨建為引領、以科學管理為手段，以提高崗位技能和績效為重點，不斷提高婦女干部的工作熱情。在爭創(chuàng)全國巾幗文明崗過程中，創(chuàng)新開展了“巾幗服務之星”“小微企業(yè)服務明星”等評比活動，以評促創(chuàng)，以創(chuàng)提質(zhì)，先后榮獲“三八紅旗集體”等40余項國家、省、市級榮譽稱號，更是在2019年榮獲“全國巾幗建功先進集體”榮譽稱號。
如今，這支朝氣蓬勃的團隊已形成了奮勇爭先的團隊文化，涌現(xiàn)出一批先進個人和崗位能手，并用青春譜寫著一曲曲金融奮斗者的贊歌。
“拼業(yè)績”更是“拼擔當”
杏林支行作為廈門銀行最早設立的支行網(wǎng)點之一，自創(chuàng)立以來，一直秉承“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民”的理念，積極響應國家普惠金融、綠色金融的政策。支行以女性為主的團隊跑企業(yè)、學政策，洞察企業(yè)需求、紓解企業(yè)困難，已累計為超過1000家中小微企業(yè)提供了超20億元供金融支持；運用創(chuàng)新的“巾幗創(chuàng)業(yè)貸”等特色產(chǎn)品，累計提供授信達600萬元，助力30余名女性創(chuàng)業(yè)。
同時，杏林支行立足集美，扎根服務全國最早的臺商投資區(qū)——集美區(qū)（杏林）臺商投資區(qū)，累計服務近萬家臺商臺胞客戶，為福建加快建設“臺胞臺企登陸的第一家園”貢一份力量。杏林支行用亮眼的業(yè)績，展現(xiàn)了金融機構的責任擔當，同時也多次榮獲“中小企業(yè)最佳支持服務獎”“小微金融服務突出貢獻獎”等榮譽稱號，受到了各方的廣泛認可。
“愛心團”同是“行動派”
廈門藍，志愿紅。杏林支行秉承志愿精神，常態(tài)化開展捐款捐物、義務植樹、無償獻血、幫扶困難失能老人等各項社會公益志愿活動，與社區(qū)、工廠等簽訂巾幗共建協(xié)議，為困難員工助學幫困，幫扶的困難家庭累計達70多戶，慰問勞動在一線的環(huán)衛(wèi)工人120余名。2019年，杏林支行行長代表廈門銀行遠赴甘肅臨夏對口扶貧村，開展扶貧工作，將脫貧攻堅工作落到實處。
2020年新冠疫情爆發(fā)之際正值農(nóng)歷新年，在得知客戶因疫情影響暫時無力償還貸款時，杏林支行迅速采取行動，首創(chuàng)推出簡捷方案，在兩天內(nèi)為206位貸款客戶成功辦理延期還款，總金額超8400萬元。一個小小的舉動，對客戶而言卻是莫大幫助。一位客戶甚至打“飛的”橫跨全國2000多公里，專程為支行送來錦旗以示感謝。抗疫減負，助力復工復產(chǎn)，支持中小微經(jīng)營者，她們一直在行動。
杏林支行真誠服務小微、奉獻社會民生，正是廈門銀行服務實體經(jīng)濟，踐行社會責任的一個縮影。未來，廈門銀行將繼續(xù)深耕民營小微，持續(xù)提升服務實體經(jīng)濟的能力，不斷朝“聚焦中小，深耕海西，融匯兩岸，打造價值領先的綜合金融服務商”的戰(zhàn)略愿景前行。