廈門銀行寧德分行與寧德市消保中心攜手開啟小額糾紛快速處理新征程
2025年5月8日，廈門銀行寧德分行與寧德市銀行業(yè)保險業(yè)消費(fèi)者保護(hù)中心正式簽署小額糾紛快速處理合作備忘錄，這標(biāo)志我分行在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域邁出了堅實的一步。
在日常金融活動中，小額糾紛時有發(fā)生，這類糾紛往往標(biāo)的金額不大，但處理起來卻可能耗費(fèi)大量時間和精力。無論是對于消費(fèi)者還是銀行，都亟需一個高效、便捷的解決渠道。寧德市消保中心憑借其專業(yè)的調(diào)解團(tuán)隊和豐富的經(jīng)驗，在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。而廈門銀行寧德分行一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作始終是銀行工作的重中之重。雙方在共同目標(biāo)的驅(qū)動下，積極探討合作模式，達(dá)成了本次小額糾紛快速處理合作備忘錄。
李祺行長助理表示，廈門銀行寧德分行始終把消費(fèi)者權(quán)益放在首位，此次與寧德市消保中心的合作，是我行完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系的重要一環(huán)，將積極推進(jìn)小額糾紛快速處理流程的實施，確保消費(fèi)者訴求得到快速響應(yīng)和妥善解決，努力打造讓公眾放心、滿意的金融機(jī)構(gòu)。
未來，廈門銀行寧德分行將與寧德市消保中心緊密合作，不斷完善小額糾紛快速處理機(jī)制。通過創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化流程，為金融消費(fèi)者帶來更加高效、便捷的糾紛解決體驗，助力推動金融市場更加健康、有序地發(fā)展。