科技適老護銀發(fā) 攜手筑起防詐墻——廈門銀行寧德東僑支行聯(lián)合社區(qū)開展“幸福夕陽 智慧相伴”老年人信息
為有序推進轄區(qū)老年人信息無障礙建設，助力全民防詐反詐氛圍形成，2025 年 5 月 15 日，廈門銀行寧德東僑支行協(xié)同富春社區(qū)舉辦金融知識公益培訓講座。本次活動以“防范電信詐騙+國家反詐APP推廣”為核心，通過場景化教學、一對一指導和互動式答疑，為社區(qū)長者送上“金融安全守護大禮包”。
一、精準聚焦需求 構建反詐知識防線
活動現(xiàn)場，支行工作人員圍繞“守護養(yǎng)老‘錢袋子’”主題揭開以京東客服詐騙為典型的新型騙局，詳細還原詐騙分子以“商品質量問題需退款”“賬戶異常需解凍”等為由的誘導老年人點擊陌生鏈接、下載不明APP或轉賬至“安全賬戶”的套路。工作人員通過拆解詐騙話術與操作套路，強調“不輕信、不點擊、不轉賬”的防詐口訣，提醒居民遇到可疑情況要第一時間與子女溝通或撥打報警電話。
二、科技賦能適老 智能工具護航安全
針對當前電信詐騙技術化趨勢，支行工作人員還開展“國家反詐中心APP”的專項教學，現(xiàn)場演示了國家反詐中心APP“身份核實”“騙局曝光”等板塊內容，手把手指導老年人完成APP下載及“來電預警”功能的設置，以及日常防騙案例的學習路徑。
三、問答互動環(huán)節(jié) 答疑解惑強化質效
為深化學習效果，活動特別設置“金融知識問答互動”環(huán)節(jié)，“接到自稱電商客服的電話說要退款，該怎么做？”“陌生鏈接能不能隨便點？”面對工作人員的提問，現(xiàn)場居民踴躍參與、積極回答，現(xiàn)場氣氛熱烈，在輕松愉快的氛圍中加深了對金融知識的記憶。此外，工作人員還發(fā)放了《防范電信網絡詐騙宣傳手冊》，內容涵蓋常見詐騙類型、防范技巧及真實案例，方便隨時查閱學習。
廈門銀行寧德分行將持續(xù)踐行金融為民理念，定期開展“銀發(fā)數字課堂”，以更接地氣的服務助力老年群體跨越“數字鴻溝”，切實增強老年人防騙意識和識騙能力，讓老年人更好地融入信息時代，共筑美好生活新篇章。