寧德分行開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動
為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險意識，營造健康、安全、和諧、有序的金融環(huán)境，切實保障金融消費者合法權(quán)益，推動金融消費者權(quán)益保護工作深入開展，寧德分行統(tǒng)籌安排、精心策劃，積極組織轄內(nèi)機構(gòu)于“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動期間開展形式多樣的主題宣傳活動，持續(xù)提升金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動成效。
寧德分行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點“主陣地”宣傳作用，結(jié)合網(wǎng)點新設(shè)、重裝、改造等工作的開展，不斷優(yōu)化布局。改進柜面組合配置，逐步釋放柜面人員充實廳堂服務(wù)力量，提高面向等候客戶的金融知識引導與教育宣傳頻率。同時以營業(yè)網(wǎng)點為中心，服務(wù)轄區(qū)為半徑，積極組織工作人員融入社區(qū)、貼近群眾，增強金融知識教育宣傳牽引力，進一步提升社會公眾金融素養(yǎng)。
分行各部門、支行、業(yè)務(wù)團隊結(jié)合“五進入”開展金融知識教育宣傳活動，借助網(wǎng)點、客群等優(yōu)勢開展連點變面的集中式宣傳，積極履行金融知識普及和消費者教育主體責任，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)。同時通過聯(lián)合金涵畬族鄉(xiāng)黨委政府、寧德市銀行業(yè)協(xié)會、金涵派出所、金溪社區(qū)、金榕社區(qū)等多家機構(gòu)，組織人員前往蕉城兒童福利院、三都鎮(zhèn)、金涵畬族鄉(xiāng)等地，采取進街道、進校園、進軍營、進漁排等方式開展特色宣傳，針對不同受眾進行不同形式、不同內(nèi)容的金融知識宣講，切實提升社會公眾對金融消費者權(quán)益保護的認知，樹立金融消費者權(quán)益保護觀念，進一步營造安全、健康的金融環(huán)境。
與此同時，為充分發(fā)揮領(lǐng)導帶頭、示范作用，分行組織轄內(nèi)五家營業(yè)網(wǎng)點負責人于3月15日當天開展“行長接待日”活動，拓寬金融消費者訴求接收渠道，積極履行金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作主體責任。另結(jié)合消費者八大權(quán)益核心要點、“三適當”原則等金融知識內(nèi)容，由轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點負責人通過“金融知識行長說”進行專題講解，進一步優(yōu)化分行消保工作聯(lián)動機制建設(shè)、夯實消保管理基礎(chǔ)。
接下來，寧德分行將充分發(fā)揮線上線下宣傳渠道的輻射作用，利用數(shù)字化技術(shù)拓展金融服務(wù)廣度和深度，不斷提升宣傳質(zhì)效，通過持續(xù)完善宣傳機制、豐富宣傳內(nèi)容、加強各界交流合作、提升員工素質(zhì)、拓展線上渠道等方式，切實提升社會公眾的金融知識素養(yǎng)和保障自身合法權(quán)益能力。